Aviso de Privacidad Integral

Identidad y domicilio del responsable

Catacumba de Cartas (en adelante, “el Responsable”), con domicilio en Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme se describe en el presente aviso. Para cualquier asunto relacionado con sus datos, puede contactarnos a través del correo electrónico privacidad@lacatacumba.mx.

Datos personales recabados

Para brindarle nuestros servicios, recabamos los siguientes datos:

• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección de envío.
• Datos fiscales: RFC, régimen fiscal y código postal cuando solicite factura CFDI.
• Datos de transacciones: historial de compras, productos adquiridos, montos.
• Datos de pago: nunca almacenamos números completos de tarjeta; el procesamiento se realiza directamente con Stripe, Mercado Pago y otros procesadores certificados PCI-DSS.

Finalidades del tratamiento

Primarias (necesarias para el servicio)

• Procesar y enviar sus pedidos.
• Emitir comprobantes fiscales (CFDI) cuando los solicite.
• Atender consultas, reclamaciones y devoluciones.
• Prevenir fraude y proteger la integridad de las transacciones.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Secundarias (requieren su consentimiento)

• Enviar promociones, novedades y boletín del gremio.
• Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios.
• Personalizar recomendaciones de producto.

Si no desea que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviándonos un correo a la dirección indicada.

Transferencia de datos

Sus datos personales podrán ser transferidos a los siguientes terceros, todos con cláusulas de protección de datos:

• Procesadores de pago: Stripe, Mercado Pago, Conekta, Openpay.
• Paqueterías: DHL, Estafeta, FedEx, Paquete Express, 99 Minutos.
• Servicios fiscales: Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) para CFDI.
• Plataformas tecnológicas: Vercel, Cloudflare, proveedores de email transaccional.

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse(derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar su consentimiento. Para ejercerlos, envíe una solicitud a privacidad@lacatacumba.mxindicando: nombre completo, descripción clara del derecho que ejerce, e identificación oficial. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para fines técnicos (mantener su sesión y carrito), analítica anónima y publicidad personalizada (cuando aplique). Puede revisar nuestra Política de Cookies para más detalles y configurarlas en su navegador.

Cambios al aviso

Podemos actualizar este aviso cuando sea necesario. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha actualizada. Le sugerimos revisarlo periódicamente.

Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede presentar una denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): home.inai.org.mx.