Términos y Condiciones

1. Identificación del proveedor

El presente sitio web es operado por Catacumba de Cartas, domicilio en Ciudad de México, México. Para cualquier asunto contractual o comercial, contacto: hola@lacatacumba.mx.

2. Aceptación

Al utilizar este sitio o realizar una compra, usted (el “Cliente”) acepta los presentes términos y condiciones. Si no está de acuerdo, le solicitamos abstenerse de utilizar nuestros servicios.

3. Descripción del servicio

Catacumba de Cartas comercializa productos coleccionables de Pokémon Trading Card Game (TCG): cartas selladas, sueltas, ediciones japonesas, accesorios y servicios de preventa. Pokémon y los nombres de personajes son marcas de Nintendo / The Pokémon Company; somos vendedor independiente.

4. Precios y disponibilidad

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. La disponibilidad de los productos puede variar y nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de error de captura, falta de inventario o sospecha de fraude, con reembolso íntegro en su caso.

5. Proceso de compra

1. El Cliente selecciona los productos y procede al checkout.
2. Captura sus datos de envío y método de pago.
3. El pago se procesa a través de pasarelas certificadas (Stripe, Mercado Pago, Conekta, Openpay).
4. Una vez confirmado el pago, recibirá un correo con número de pedido.
5. El producto se prepara y envía con el número de guía correspondiente.

6. Métodos de pago aceptados

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express).
• Mercado Pago (saldo, MSI con tarjetas participantes).
• OXXO Pay.
• Transferencia SPEI.

7. Envíos

Consulte nuestra Política de Envíos para tiempos, paqueterías, cobertura y costos. Los envíos arriba de $1,500 MXN son sin costo a la mayor parte del territorio nacional.

8. Devoluciones

Consulte nuestra Política de Devoluciones. En general, productos sellados pueden devolverse por defecto de fábrica dentro de los 7 días siguientes a la recepción. Productos abiertos o singles solo se aceptan por discrepancia entre estado anunciado y estado real.

9. Facturación CFDI

Emitimos CFDI 4.0 para los pedidos que lo soliciten. Vea nuestra página de Facturación para los pasos.

10. Autenticidad

Garantizamos la autenticidad de todos nuestros productos. Adquirimos directamente con distribuidores oficiales o vendedores verificados. No vendemos falsificaciones, proxies ni reimpresiones presentadas como genuinas.

11. Propiedad intelectual

El nombre “Catacumba de Cartas”, logo y diseño del sitio son propiedad de Catacumba de Cartas. Las marcas Pokémon, nombres de criaturas, sets, ilustraciones y demás propiedad intelectual de Nintendo / The Pokémon Company Internacional son utilizadas únicamente con fines descriptivos del producto.

12. Limitación de responsabilidad

Catacumba de Cartas no se hace responsable por daños indirectos, lucro cesante o consecuenciales derivados del uso del sitio o los productos, salvo en los casos previstos por la ley. Nuestra responsabilidad máxima en cualquier supuesto se limita al monto pagado por el producto en cuestión.

13. Jurisdicción y competencia

Cualquier controversia derivada del presente contrato se sujetará a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, sin perjuicio de los derechos del consumidor para acudir a la PROFECO en el ámbito de su competencia.

14. PROFECO

En cumplimiento de la LFPC, informamos que la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) es la autoridad encargada de la protección de los derechos del consumidor: gob.mx/profeco, teléfono del consumidor 55 5568 8722.